校园一卡通使用指南

《校园一卡通使用指南》

校园一卡通系统是学校信息化建设的重要组成部分，校园卡是其应用载体，是您在学校学习、生活和工作必不可少的工具，将为您带来许多便利。目前，我校一卡通系统分为实体校园卡与虚拟校园卡，账户余额一体共享。

一、校园卡领取与使用介绍

1．如何获取校园卡？ 

新进教职工须携带人事处在职证明或工作证及本人有效身份证件前往信息化综合服务中心办理校园卡；新生开学报到后，在各学院领取校园卡。

校园卡持卡人补卡时须携带本人有效身份证件到信息化综合服务中心办理业务，并按相关规定缴纳补卡工本费20元。

2．校园卡有哪些功能？

校园卡提供食堂消费、宿舍和楼宇门禁、图书馆通道进出、学校大门刷卡进出等服务功能，并可作为校内身份证件使用。

3．校园卡密码是什么？

校园卡的密码为消费密码。消费密码在消费超额时使用。其初始密码为身份证号码后6位（若身份证最后一位为X，则X视为1）；没有登记身份证信息的，则初始密码为六个0或者123456。

请您尽快修改初始密码。消费密码可在一卡通移动端中修改。登录一卡通移动端步骤如下：微信关注公众号“i西理”、点击“融合门户”，点击“校园卡服务”，点击“密码修改”，进行修改，输入原密码后，再输入新的密码即可。

若修改密码后，忘记密码，请持本人有效身份证件或校园卡到信息化综合服务中心人工修改。 

4．校园卡如何充值？

校园卡目前提供三种充值方式：

（1）现金充值：到信息化综合服务中心的自助服务终端上选择现金充值功能，按照现金充值步骤的提示进行现金充值，充值金额一般支持50元、100元面额。

（2）移动端充值：微信关注公众号“i西理”、点击“融合门户”，点击“校园卡服务”， 点击“校园卡充值”，输入金额后，用微信支付进行校园卡充值。

（3）中行一码通充值：登录中国银行APP，搜索“乐知校园” ， 点击“关联校园账户” ，选择学校名称 ， 输入学工号，点击“查询校园卡” ， 阅读“中行一码通协议”， 点击“确认”，进行校园卡绑定 ，在“校园卡·一卡通”首页，点击“充值中心”即可充值。

5．什么是校园卡消费限额？

为了保证校园卡资金使用安全，系统默认对校园卡消费实施限额保护。每餐消费限额为50元，每日消费限额为100元，超出消费限额时需要输入消费密码才能继续消费。

消费限额修改可以在一卡通移动端进行修改，点击进入一卡通移动端后，在首页点击“限额修改”。

6．校园卡遗失怎么办？

若校园卡不慎遗失，请您在第一时间进行挂失！

校园卡挂失有以下两种方法：

（1）一卡通移动端挂失：进入一卡通移动端，在移动端首页点击“卡挂失”，进行校园卡挂失。

（2）信息化综合服务中心挂失：请携带有效身份证件到信息化综合服务中心办理挂失手续。

如果校园卡确定丢失，请携带有效身份证件到信息化综合服务中心人工办理补卡手续。

7．校园卡如何解除挂失？

如果您在校园卡挂失后尚未补办前找到了遗失的校园卡，须携带有效身份证件到信息化综合服务中心办理解除挂失手续。

8．校园卡消费方式

       校园卡的消费方式有三种：

（1）实体卡消费：持卡人可以用校园卡在消费机上进行刷卡消费。

（2）虚拟卡消费：目前消费机支持微信付款码消费、移动端校园码消费、中行一码通消费。

（3）人脸识别消费：可以在有人脸识别的消费机上进行刷脸消费。

9．校园卡账户余额与消费记录查询

可通过以下两种方式查询您的帐户余额与消费记录：

（1）登录一卡通移动端服务，进行校园卡余额与消费记录查询。

（2）凭个人有效身份证件和校园卡到信息化综合服务中心进行人工查询。

10．校园卡消费时出现问题怎么办？

校园卡持卡人在消费时应该先确认金额是否正确，再将卡片或手机贴近读卡或扫码区消费。若消费出现问题，如被多收费，请及时找商户操作员查询处理，商户不能处理时可到信息化综合服务中心咨询处理。信息化综合服务中心工作人员首先核实持卡人身份无误后，确认扣错原因，如果属商户操作失误造成的，打印消费明细，待商户和商户管理部门负责人签字确认后，进行退款工作。

11．校园卡为什么突然不能用了？

校园卡突然不能使用的原因可能是：卡片损坏、超过有效期、已挂失或被冻结。

12．校园卡的有效期？

在校期间教职工身份40年、研究生身份6年、本科生身份4年、临时人员1年。

13．如何保管校园卡？

校园卡为非接触式CPU卡，卡片中内嵌了电子芯片和天线。在使用过程中需要注意以下事项：

不要将校园卡弯折，不要与带棱角的硬物放置在一起；不要与手机等带辐射的物品放在一起，以免影响使用；不要私自剖拆校园卡；不要在校园卡上打孔，以免损坏卡片；保持校园卡卡面清洁，不要磨损卡面，请勿乱画、贴图，以免影响其正常使用。

校园卡有一定的感应距离，可将卡片放在卡套或钱包中使用。

二、一卡通移动端使用介绍

1．一卡通移动端登录流程

步骤 1:打开个人微信，关注微信公众号“i西理”。

步骤 2:输入统一身份认证账号与密码。新入校的师生初次登录均需进行账号激活。在认证登录界面点击"账号激活"进行操作。

步骤 3:在公众号首页中，点击“融合门户”，点击“服务”，点击“校园卡服务”，进入一卡通移动端服务。

    目前，一卡通移动端可实现校内电子身份证件，校园卡充值和消费、交易记录查询、卡挂失、丢卡查询、捡卡登记，密码修改，限额修改，校园卡解绑等功能。

  三、校园卡使用常见问题Q&A

1、实体卡贴卡后，提示结转失败，怎么办？

可能是消费机设备网络问题，可以在其他消费机设备上进行贴卡结转余额。多次贴卡还有报错时，可以在信息化综合服务中心进行登记处理。

2、登录一卡通移动端后，发现教工号或学号、学院信息、卡类型不对如何处理？

基本信息记录有误，请前往信息化综合服务中心咨询处理或致电咨询处理。

3、如何使用虚拟校园卡付款？

（1）可直接使用微信支付码付款，请确保微信零钱和所绑定的借记卡或信用卡中有充足的余额 。

（2）进入一卡通移动端后，找到“校园码”，点击后被扫码付款。

（3）登录中国银行App，搜索“乐知校园” ， “在“校园卡·一卡通”首页，点击“校园码”被扫码付款。

四、 咨询服务

如果您在使用过程中有任何疑问，可拨打信息化综合服务中心服务电话，或到信息化综合服务中心现场咨询。

（1）金花校区信息化综合服务中心

地    址：西一楼西侧

服务电话：61125672、61125674

（2）曲江校区信息化综合服务中心

地   址：逸夫科技馆一站式服务大厅

服务电话：61123930、61123938

本使用指南最终解释权归西安理工大学信息化管理处。

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